Click&Collect



Mit unserem Click&Collect Service können Sie sich Ihre GANT-Lieblingsstücke immer versandkostenfrei in einen teilnehmenden GANT Store Ihrer Wahl innerhalb Deutschlands liefern lassen. So bieten wir Ihnen eine alternative Liefermöglichkeit, bei der Sie Ihre neuen Lieblingsstücke gleich bei der Abholung im Store anprobieren können. Selbstverständlich stehen unsere kompetenten Mode- und Stilberater vor Ort bereit, um Sie auf Wunsch zu beraten. Sobald die Ware zur Abholung in Ihrem ausgewählten GANT Store bereitliegt, erhalten Sie von uns eine Emailbenachrichtigung.

Ihre Bestellung liegt dann 30 Tage für Sie zur Abholung bereit.



Click&Collect Bestellung durchführen

1. Legen Sie wie gewohnt Ihre GANT-Lieblingsstücke in den Warenkorb.
2. Wählen Sie unter Versandarten den Punkt „Versand zum GANT Store“ aus.
3. Dort können Sie Ihren GANT Store, bei dem Click&Collect möglich ist, auswählen.
4. Hier finden Sie nun zusätzliche Angaben zu den Öffnungszeiten. Mit „Weiter“ bestätigen Sie Ihre Auswahl.
5. Geben Sie Ihre Rechnungsadresse an und klicken Sie auf „Weiter“.
6. Wählen Sie eine Bezahlart aus (bei Click&Collect Bestellungen bieten wir generell keinen „Kauf auf Rechnung“). Klicken Sie auf „Weiter“ um den Bestellprozess abzuschließen.
7. Sie erhalten von uns eine Bestätigungsemail mit den Informationen zu Ihrer bestellten Ware und zu Ihrem ausgewählten GANT Store mit den Öffnungszeiten.


Click&Collect Bestellungen abholen

Sobald Ihre bestellte Ware im GANT Store eingegangen ist, werden Sie per Email benachrichtigt.

Um Ihr Paket in Empfang nehmen zu können, bitten wir Sie einen Lichtbildausweis vorzuzeigen. Sollten Sie selbst Ihr Paket nicht abholen können, benötigen wir eine Vollmacht von Ihnen. In der Emailbenachrichtigung finden Sie im Anhang ein Formular,  das Sie bitte ausdrucken und einer Person Ihres Vertrauens ausgefüllt mitgeben. Mit dieser Vollmacht und durch Vorlage des Lichtbildausweises der abholenden Person kann das Paket ebenfalls ausgehändigt werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Ware aus unserem Online Shop aus buchhalterischen und technischen Gründen nicht in den Filialen bezahlt werden kann.

Sollten Sie Ihre Emailbenachrichtigung innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellung nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Telefon: 0711 7252 304 207
oder
E-Mail: kundenservice@gant.de

 

Click&Collect Rücksendung / Retoure

Die Erstattung Ihres Kaufbetrages erfolgt automatisch nach Eingang der Rücksendung Ihrer Bestellung in unserem Versandzentrum.

1. Füllen Sie bitte den beiliegenden Retourenschein aus und legen ihn zusammen mit der zu retournierenden Ware in das Paket.
2. Verschließen Sie das Paket und kleben Sie den mitgelieferten Rücksendeaufkleber auf.
3. Sie haben die folgenden kostenfreien Rücksendeoptionen Ihr versandfertiges Paket abzugeben:
    - Rückgabe in jeder Postfiliale innerhalb Deutschlands.
    - Rückgabe an jedem DHL Paketshop innerhalb Deutschlands.
    - Sofern Sie Kunde einer Packstation sind, auch an Ihrer Packstation.

4. Außerdem können Sie Ware aus der Click&Collect Bestellung problemlos direkt in unseren GANT Stores innerhalb Deutschlands zurückgeben. Von dort aus wird die Ware dann für Sie kostenfrei an unser Versandzentrum zurückgeschickt.

Der direkte Umtausch oder die Rückgabe gegen Neuware oder Barerstattung des Kaufpreises von online bestellter Ware ist in unseren GANT Stores leider nicht möglich.


Bitte setzen Sie sich im Fall einer Reklamation mit unseren Kundenservice in Verbindung.

Telefon: 0711 7252 304 207
oder
E-Mail: kundenservice@gant.de


 

HERZLICH WILLKOMMEN ZUHAUSE. HERZLICH WILLKOMMEN BEI GANT.